Užitečnost jako kompas
v rozbouřených dobách

Užitečnost jako kompas v rozbouřených dobách - C3 Prague content marketing

Krize může být příležitostí pro marketing a budování značky. Stačí vědět, v čem spočívá největší hodnota komunikace. Pandemie nám ukázala, že důsledný návrat ke kořenům marketingu funguje.

Obsahový marketing. Dvě slova, nespočet významů. Jaká je jeho role? Odpověď není jednoduchá, definic a interpretací je celá řada. Právě v pandemii nastal nejvyšší čas se ptát, jakou hodnotu má komunikace zákazníkovi přinést a jak ji v contentu co nejlépe ztělesnit.

Při uvažování o obsahu pomůže jednoduché pravidlo: Obsahový marketing je komunikace, která sama o sobě musí být užitečná po své publikum. Její největší hodnota tedy spočívá v tom, že lidi obohacuje, pomáhá a vzdělává. Díky užitečnosti pak vzniká pouto mezi značkami a lidmi, ze kterých se postupně stávají zákazníci.

Move fast and repair things

Právě v době koronavirové krize se užitečnost ukázala být pomyslným kompasem při plavbě rozbouřenými mediálními vodami. Šlo o skvělou příležitost, jak využít posun v technologii cílení a rozpoznávání zájmů publika pro jeho dobro. Třeba v podobě praktických a pozitivních informací, které usnadňovaly život v karanténě a nevyvolávaly zbytečnou paniku ani strach. Čtenáři nás dennodenně přesvědčují, že je takový přístup potřeba. A o články se správně zvoleným tématem měli zájem i během pandemie – příspěvky měly až o 30 % větší organický dosah než jindy.

Krize je příležitostí

V nejistých dobách zadavatelé reklamy často přestávají komunikovat, protože nevědí, jak na situaci reagovat. V krizi se přitom může skrývat příležitost pro budování brandu. Ukázaly to už výzkumy, které analyzovaly komunikaci v době finanční krize – firmy, které svůj marketing přizpůsobily aktuálnímu dění a nabídly relevantní informace, získaly konkurenční výhodu.

Také současná koronavirová krize představuje velký potenciál. Roste interakce s obsahem, ale snižuje se celkový objem brandové komunikace. Jinak řečeno: lidé konzumují mediální obsah víc než obvykle, o jejich pozornost se však uchází menší počet značek.

Obsahem můžete v době krize pomáhat nejen značkám, ale i lidem. Jak na to?

  1. Pomocí dat zjistěte, co lidi potřebují.
  2. Určete silné stránky své značky.
  3. Zjistěte, jak tyto silné stránky zapadají do aktuálního kontextu.

Začít můžete už dnes

Zkuste lépe a inovativněji hledat insighty i náměty. Na jejich základě pak tvořte obsah, který má smysl; od blogových příspěvků přes posty na sociálních sítích až po televizní spoty. Pusťte se do hledání postupů, procesů a nástrojů, které vám umožní ke komunikaci přistupovat systematicky. Osvojte si je ideálně pro dennodenní praxi. Mějte jasno v tom, za čím si stojí vaše značka, a pracujte s aktuálními daty. Jen tak dostanete k publiku obsah, který opravdu ocení.

c3_logo_footer

C3 Prague s.r.o.
IČO: 05081319
DIČ: CZ05081319

Přemyslovská 43
130 00, Praha – Žižkov

+420211589533

© 2021 C3 Prague

Všechna práva vyhrazena